en

 googleIcon youtubeIcontwitterOAlinkedin

OTEAcademy S.T.A.R.S.®      

LOGO STARS-R

Το S.T.A.R.S.® είναι μία διαδραστική πλατφόρμα ασύγχρονης e-learning εκπαίδευσης που βασίζεται στην πρωτοποριακή φιλοσοφία της OTEAcademy. Είναι ένα μοναδικό εργαλείο εκπαίδευσης, καθώς προσαρμόζεται διαρκώς λαμβάνοντας υπόψη τις αλλαγές του περιβάλλοντος τόσο σε μικρο- όσο και σε μακρο- επίπεδο, τις προϊοντικές αλλαγές, τις αλλαγές της τεχνολογίας κλπ.

Το S.T.A.R.S.® στοχεύει στη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας κάθε εταιρείας - πελάτη μέσα από τη συστηματική εκπαίδευση των εργαζομένων της.

Το S.T.A.R.S.®  ενισχύει τα αποτελέσματα των πωλήσεων εξελίσσοντας τις γνώσεις και τις δεξιότητες των ανθρώπων που έρχονται σε επαφή με τον πελάτη.

Στόχοι  του S.T.A.R.S.®

  • Η ενίσχυση της γνώσης των εργαζομένων στις αξίες, τους στόχους και τη στρατηγική της εταιρείας τους.
  • Η συμβολή στην απόκτηση μεγαλύτερης ομοιογένειας και ομοιομορφίας των εργαζομένων σε γνώσεις & συμπεριφορές.
  • Η βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών της εταιρείας .
  • Η αύξηση των πωλήσεων.

Περιγραφή του S.T.A.R.S.®

  • Η εκπαίδευση επικεντρώνεται σε τρεις τομείς (Αξίες εταιρείας, Τεχνικές πωλήσεων, Προϊοντική εκπαίδευση κατηγοριών)

    teamork

  • Διαρκεί συνολικά 12 – 18 μήνες, μοιρασμένο σε δίμηνες εκπαιδευτικές ενότητες.
  • Κατά τη διάρκεια της κάθε ενότητας  υπάρχουν συγκεκριμένα εκπαιδευτικά κεφάλαια από  τις τρεις παραπάνω τομείς τα οποία είναι ανηρτημένα σε ειδικό site.
  • Ο κάθε εκπαιδευόμενος μπορεί να επισκέπτεται το εκπαιδευτικό site με δική του συχνότητα σε δικό του χρόνο.
  • Η εκπαίδευση είναι ελεύθερη και  καταλήγει σε συγκεκριμένα προσωπικά tests για κάθε εκπαιδευόμενο.
  • Η προτεινόμενη συχνότητα εξέτασης  όλων των εκπαιδευόμενων είναι κάθε 15 ημέρες ανά εκπαιδευτική ενότητα, δηλαδή 4 φορές το δίμηνο.
  • Κάθε ενότητα περιλαμβάνει  60 ερωτήσεις βασισμένες στους προαναφερόμενους γνωστικούς τομείς.  Κάθε εκπαιδευόμενος απαντάει σε μοναδικό test αποτελούμενο από 20 ερωτήσεις που επιλέγονται τυχαία από τη συνολική δεξαμενή των 60 ερωτήσεων της ενότητας.
  • Η συμμετοχή του κάθε εκπαιδευόμενου γίνεται με συγκεκριμένα ημερολογιακά ραντεβού σε κενές ώρες της ημέρας, ώστε να μην επηρεάζεται η εργασία του.
  • Υπάρχει βαθμολογία για κάθε εργαζόμενο και συνολικά για κάθε κατάστημα ή τμήμα.
  • Το σύστημα υποστηρίζει πλήρη αξιολόγηση και πληροφόρηση για τη συμμετοχή, τις απουσίες, τα αποτελέσματα και τη βαθμολογία των εκπαιδευόμενων.
  • Τα αποτελέσματα των test παρέχουν ασφαλή συμπεράσματα αναφορικά με τους τομείς για τους οποίους απαιτείται επιπρόσθετη εκπαίδευση ανά κατάστημα, τμήμα  ή στο σύνολο.
  • Τα αποτελέσματα λαμβάνονται υπόψη ώστε να υπάρξουν διορθωτικές ενέργειες στην επόμενη ενότητα.
  • Η υποστήριξη της εκπαιδευτικής διαδικασίας S.T.A.R.S. ανατίθεται σε συγκεκριμένο Project Leader της OTEAcademy, ο οποίος είναι υπεύθυνος για το συντονισμό και την υλοποίηση του έργου.

Το S.T.A.R.S.® υιοθετεί μεθοδολογικά τις παρακάτω αρχές:

  • Ο κάθε εργαζόμενος μπορεί να επιλέγει ο ίδιος τον χρόνο και τον τόπο που θα μελετήσει το εκπαιδευτικό υλικό.
  • Η διάθεση των tests γίνεται με οργανωμένο, συστηματικό και χρονικά προσδιορισμένο τρόπο.
  • Η αξιοποίηση των αποτελεσμάτων των εκπαιδευόμενων γίνεται με γνώμονα την ενίσχυση της μάθησης και την προαγωγή της συμμετοχής τους.

Η μοναδικότητα του  S.T.A.R.S.® έγκειται στη δυνατότητα που μας δίνει για:

  • συνεχή και συστηματική αξιολόγηση των εργαζόμενων – εκπαιδευόμενων όσον αφορά τις γνώσεις, τις δεξιότητες & τις συμπεριφορές τους.
  • άμεση παρέμβαση και πραγματοποίηση των απαιτούμενων αλλαγών .
  • την εξάπλωση και την διάδοση των απαραίτητων γνώσεων σε όλους τους εργαζομένους με ομοιόμορφο τρόπο.
  • τη χρήση τεχνολογικά σύγχρονων μορφών εκπαίδευσης.
  • εξοικονόμηση ζωτικού χρόνου για τον εκπαιδευόμενο  

Για ποιόν είναι σχεδιασμένο το S.T.A.R.S.®

Το S.T.A.R.S.® είναι σχεδιασμένο για εταιρείες που διαθέτουν σημεία λιανικής πώλησης. Μεγιστοποιεί τα οφέλη καταστημάτων με υψηλή εποχικότητα.  Βελτιστοποιεί τα αποτελέσματα σημείων πώλησης με χαμηλή επισκεψιμότητα κρατώντας σε ετοιμότητα τους εργαζόμενους.

Bonus William Hill
Bonus Ladbrokes
Back to Top
p1        MSITA member logo small     p7           p12
 

The PMI Registered Education Provider logo is a registered mark of the Project Management Institute, Inc.

Copyright © 2013 OTEAcademy | All Rights Reserved.

 

Premium Templates