Ανάπτυξη Δεξιοτήτων Ιδιαιτέρων Γραμματέων και Βοηθών Διοίκησης (Επικοινωνία και Χρήση Η/Υ)

Σκοπός Εκπαιδευτικού Προγράμματος
Το πρόγραμμα στοχεύει στην σκιαγράφηση του «πορτραίτου» της σύγχρονης γραμματέως , στο να περιγράψει τα καθήκοντα και τις αυξημένες αρμοδιότητες της, να αναπτύξει τις προσωπικές της ικανότητες για επικοινωνία και διαχείριση συνδιαλλαγών, να τονίσει τη σημασία των επικοινωνιακών σχέσεων με προϊσταμένους, πελάτες, συνεργάτες, συναδέλφους, να αναλύσει τις βασικές αρχές των Δημοσίων Σχέσεων. Επιπλέον, στοχεύει στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων χρήσης Η/Υ που απαιτούνται από τις Ιδιαιτέρες Γραμματείς και Βοηθούς Διοίκησης, ώστε αυτές να μπορούν να ανταπεξέλθουν αποτελεσματικά στα πολλαπλά καθήκοντα της εργασίας τους.

Πού Απευθύνεται

• Σε Γραμματείς και Βοηθούς Διοίκησης που επιθυμούν να:
• Βελτιώσουν τις ικανότητες τους
• Αναπτύξουν σύγχρονες δεξιότητες
• Ενημερωθούν για τα νέα πρότυπα διοίκησης
• Αναβαθμίσουν το ρόλο τους
• Λειτουργήσουν πιο αποτελεσματικά χρησιμοποιώντας τις σύγχρονες τεχνολογίες ηλεκτρονικής οργάνωσης γραφείου

Θεματικές Ενότητες

Α. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΡΟΝΟΥ

• Προγραμματισμός
• Καθορισμός προτεραιοτήτων
• Προετοιμασία συσκέψεων
• Κάνοντας ένα μόνο πράγμα κάθε φορά
• Διαχείριση των ραντεβού
• Διαχείριση stress
• Συνήθειες που "ληστεύουν" το χρόνο

Β. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΓΡΑΦΕΙΟΥ

• Διαδικασία Βελτίωσης της Επικοινωνίας
• Υποδοχή Επισκεπτών
• Διαχείριση Ταξιδιών
• Πίνακας Αξιολόγησης Λειτουργίας Γραφείου
• Το χτίσιμο της προσωπικής εικόνας
• Η διαχείριση των εντυπώσεων

Γ. Η ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΕΓΓΡΑΦΩΝ

• Διαχείριση εσωτερικής αλληλογραφίας
• Διαχείριση εγγράφων προς ενέργεια
• Σύστημα παρακολούθησης εκκρεμοτήτων διοίκησης
• Το σύστημα αρχειοθέτησης

Δ. ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΧΡΗΣΗΣ Η/Υ

• Διαχείριση Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας και Οργάνωση Δεδομένων Γραφείου
• Χρήση Εφαρμογών Διαδικτύου και Αποθήκευση Δεδομένων (Internet, Cloud Computing and Online Storage)
• Προχωρημένες Λειτουργίες Επεξεργασίας Κειμένου (Word)
• Οργάνωση και Ανάλυση Δεδομένων, Διαχείριση Δεδομένων και Βιβλίων Εργασίας, Πρακτική εφαρμογή του Excel για επιχειρησιακές ανάγκες, Δημιουργία και χρήση Λογιστικών Φύλλων (Excel)
• Δημιουργία και Διαχείριση Παρουσιάσεων (Powerpoint)

Διάρκεια Προγράμματος
5 ημέρες

Ενδιαφέρομαι για σεμινάρια, πιστοποιήσεις, άλλα θέματα.