Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας της σειράς ISO 9001:2008

Σκοπός Εκπαιδευτικού Προγράμματος
Σκοπός του προγράμματος είναι να προσφέρει ενημέρωση - ανάλυση του Προτύπου ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2008 και εξοικείωση με τις απαιτήσεις του, παρουσιάζοντας παράλληλα την εφαρμογή του σε Υ.Λ. του ΟΤΕ.

Πού Απευθύνεται

• Σε στελέχη υπηρεσιακών λειτουργιών ΟΤΕ
• Σε υπευθύνους διαχείρισης συστημάτων ποιότητας
• Σε προσωπικό πιστοποιημένων ή προς πιστοποίηση Υ.Λ.

Θεματικές ενότητες
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΑ ΠΡΟΤΥΠΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ

• Παρουσίαση και σύντομη ανάλυση των προτύπων για τη διαχείριση της ποιότητας, της υγείας και ασφάλειας στην εργασία, της περιβαλλοντικής διαχείρισης και της διαχείρισης ασφάλειας της πληροφορίας.
• Ο ΟΤΕ και η εφαρμογή των ως άνω προτύπων διαχείρισης.

ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΙΟΘΕΤΗΣΗ ΕΝΟΣ Σ.Δ.Π.

• Απαραίτητες προϋποθέσεις για την εισαγωγή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
• Διαδικασία υποβολής αίτησης για πιστοποίηση
• Χρονοδιάγραμμα ολοκλήρωσης έργου πιστοποίησης
• Αρχική αξιολόγηση και τακτικές επαναξιολογήσεις από εξωτερικό φορέα πιστοποίησης

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ –ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001: 2008

• Ερμηνεία παραγράφων προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001: 2008 και σύνδεσή τους με τα εφαρμοζόμενα στις πιστοποιημένες Υ.Λ. του ΟΤΕ. Εισαγωγή συναλλαγής

ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΕΙΣ

• Τι είναι επιθεώρηση Συστήματος Διαχείρισης
• Αναγκαιότητα επιθεωρήσεων
• Είδη επιθεωρήσεων
• Συχνότητα επιθεωρήσεων
• Μεθοδολογία διεξαγωγής επιθεωρήσεων

Η ΕΝΝΟΙΑ ΤΗΣ ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ

• Τι σημαίνει συνεχής βελτίωση για ένα Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας
• Μέθοδοι – εργαλεία συνεχούς βελτίωσης
• Η επιθεώρηση ως εργαλείο βελτίωσης

Διάρκεια Προγράμματος
2 ημέρες

Ενδιαφέρομαι για σεμινάρια, πιστοποιήσεις, άλλα θέματα.