Διαχείριση Αντιρρήσεων

Σκοπός Εκπαιδευτικού Προγράμματος
Οι εκπαιδευόμενοι μέσα από το συγκεκριμένο διαδραστικό πρόγραμμα θα:

• Αναπτύξουν δεξιότητες και τεχνικές διαχείρισης των αντιρρήσεων με στόχο την αύξηση των ευκαιριών και των πιθανοτήτων κλεισίματος μιας συμφωνίας
• Αναπτύξουν δεξιότητες και τεχνικές για τη μείωση του χρόνου που χρειάζεται για να κλείσει μια παραγγελία

Πού Απευθύνεται

• Σε Ομάδες Τηλεφωνικών Πωλήσεων
• Σε Ομάδες Τηλεφωνικού Μarketing
• Σε Διευθυντές Πωλήσεων
• Σε Ομαδάρχες / Προϊσταμένους
• Σε Ομάδες Εσωτερικών Πωλήσεων σε οργανισμούς

Θεματικές Ενότητες

• Συχνά λάθη που κάνουν οι πωλητές στη διαχείριση των αντιρρήσεων
• Μετατρέποντας τις αντιρρήσεις σε ευκαιρίες
• Αποφεύγοντας τις συγκρούσεις
• Being empathetic to the customer’s issues
• Επιχειρήματα σε συνήθεις αντιρρήσεις
• Τεχνική διαχείρισης αντιρρήσεων
• Case study- role plays

Μέγιστος Αριθμός Συμμετεχόντων
12 άτομα

Διάρκεια Προγράμματος
1 ημέρα

Χρήσιμες Πληροφορίες για τους Συμμετέχοντες

• «Φέρτε» μαζί σας περιπτώσεις πώλησης που έχουν «κολλήσει» και τις συνήθεις αντιρρήσεις που προκύπτουν
• Απαραίτητο υλικό θα χορηγηθεί κατά τη διάρκεια του σεμιναρίου

Ενδιαφέρομαι για σεμινάρια, πιστοποιήσεις, άλλα θέματα.